E’ la conseguenza naturale delle esperienze, vissuto ed riflessioni degli ultimi 10 anni, intensi e ricchi di vicissitudini di vario genere.
L’elemento determinante avviene nel 2012: all’improvviso arrivano alcune allergie alimentari e così la scoperta di una realtà parallela nel mondo dell’alimentazione fuori casa.
Inizia una nuova relazione caratterizzata da dinamiche estemporanee, improvvisate, spesso di leggerezza eccessiva da parte degli operatori nel raffrontarsi con persone che hanno esigenze alimentari e psicologiche fuori dallo standard.
Dopo un iniziale periodo di sconforto, decisi di unire le mie conoscenze e competenze lavorative nel marketing, nella ristorazione e sugli alimenti per capire quale approccio fosse più efficace per poter mangiare fuori casa e condividere momenti sociali in “sicurezza".
Così dopo aver studiato ed analizzato il concetto di ospitalità e le sue declinazioni, testato approcci, discusso teorie con molte persone portatori di varie necessità come: operatori del settore, professori universitari, clienti insoddisfatti ecc. è nato: CambiamentoInclusivo©!
Per sottolineare la progettualità e la visione d’assieme del nuovo concetto di Ospitalità.
Non si parla di azioni slegate o lasciate al caso, ma una visione unitaria in cui una rinnovata cultura dell’accoglienza diventa il nuovo standard.
Cultura dell’ospitalità che ha come centro la reale apertura e generosità nell’accogliere tutti gli ospiti, ognuno con le proprie caratteristiche.
Ospitalità che, negli ultimi anni, ha perso le connotazioni tradizionali e storiche che hanno reso famosa nel mondo l’ospitalità italiana.
Dove la specifica “italiana" sottende una tradizione in cui l’accoglienza che ha sempre messo l’ospite, la sua accettazione e il suo benessere al centro di ogni azione, vertendo sul concetto di “stare in famiglia" e sul calore umano tipici della nostra terra.
→ Reale apertura alle richieste degli ospiti, senza pregiudizi di genere, cultura o religione.
→ Visione di marketing che affonda le radici nell’empatia e nella generosità
→ Atteggiamento attivo di partecipazione emotiva alle necessità delle persone
→ Cultura imprenditoriale d’avanguardia che affonda le radici nella tradizione italiana dell’ospitalità